Custom Boots Terms and Conditions

Todo buen trabajo precisa de un método acorde y unas condiciones a sus necesidades.

Equippos ofrece un servicio de botas a medida a sus clientes, entendiendo que este servicio implica un compromiso por ambas partes, sin la confianza de sus clientes, no será posible obtener buenos resultados.

Para iniciar este proceso es necesario e imprescindible abonar una paga y señal entre el 35% o 50% del valor de la bota seleccionada. Sin ésta condición no se iniciará el proceso con ninguno de sus fabricantes.

Los plazos de entrega de dichas botas irán en función de cada fabricante . Nunca un posible retraso por sobrecarga de trabajo o retraso en el suministro de algún material dará lugar a cancelar ningún pedido, a menos que se trate de algo excepcional por parte del fabricante en cuyo caso Equippos informará al cliente el plazo previsto de entrega, para que el cliente pueda decidir, en este caso, si espera pacientemente o desea cancelar el pedido.

Llegados a este punto Equippos devolverá la paga y señal o se traspasará, de común acuerdo, para otra bota de distinta marca elegida libremente por el cliente.

No pierdan nunca de vista que el objetivo último de Equippos es la satisfacción última del cliente, pero para ello es siempre imprescindible trabajar con un orden y un método para alcanzar dicho objetivo, no es posible para nosotros ni nuestros fabricantes aceptar cambios de opinión durante el proceso, sino que nos regimos siempre por las indicaciones iniciales, escritas en la hoja del pedido. Cada cliente es libre de firmar si lo desea esta hoja o pedir una copia de dichas indicaciones.

Cualquier cambio de opinión posterior al pedido inicial, Equippos podrá consultar con el fabricante la posibilidad de incluir dicho cambio siempre que sea posible. Pero debe entenderse que en algunas ocasiones este cambio puede no ser compatible con las instrucciones iniciales. No obstante Equippos siempre actuará en beneficio de sus propios clientes y avisará en caso extremo de dicha dificultad para solucionar o minimizar el problema.

Modus operandi:

Para iniciar el servicio es imprescindible seleccionar un modelo de bota sobre el que Equippos tomará las medidas y adaptará lo máximo posible el modelo a las medidas del cliente. Al igual que cuando uno se hace un traje, a veces se consigue ajustar en una sola prueba o requiere un segundo o tercer ajuste para optimizar la medida perfecta.

Éste segundo ajuste no puede ser confundido con un error en la toma de medidas, es parte del proceso para realizar una bota a medida y al gusto del cliente.

Es importante comprender que cada fabricante ofrece unos modelos preconfigurados para que el cliente escoja el tipo de bota que se ajusta más a sus gustos o preferencias, hay que tener en cuenta que dentro de cada modelo puede haber limitaciones.

Se ajustarán las medidas del cliente al modelo pero no es posible elaborar un producto distinto, cada marca tiene sus estándares estéticos y de elaboración. 

Cada fabricante tiene sus métodos y una vez en producción no se puede cambiar de opinión a último momento. Dependen del tipo de máquinas que tienen o del método que siguen, pues son fábricas y no laboratorios para una sola bota.

Algunos tienen procesos semi automatizados y otros son más artesanales, pero aun así, siguen un proceso.

Los fabricantes más artesanales, que cada día son menos, aceptan bastantes cambios en sus productos, pero al ser artesanales nunca son exactamente simétricas sus producciones, como lo son las botas de fábricas más mecanizadas. Por esa misma razón las imperfecciones del sistema artesanal son totalmente valoradas, lejos de considerarse un error, aumenta su valor.

Para eso, lo mejor siempre será consultar las distintas opciones con el vendedor, antes de elegir un fabricante y confirmar definitivamente sus pedidos, pues una vez iniciado el proceso es mucho más difícil cambiar.

En última instancia insistimos en que Equippos garantiza su propio trabajo, haciéndose cargo de cualquier posible error humano que haya podido suceder, ya sea de sus propios fabricantes o sus propios empleados. Y usará siempre su larga experiencia, de más de 25 años para aconsejar o solucionar posibles problemas que puedan suceder colocándose siempre al lado y a favor de los intereses de sus clientes.